WYCIĄG Z REGULAMINU SKLEPU mlotkowy.pl

Uwaga: prosimy o zapoznanie się z całym regulaminem!

1. Wszystkie ceny w sklepie mlotkowy.pl są w polskich złotych brutto (z VAT).
2. Prosimy o podanie telefonu – to przyspieszy kontakt w przypadku jakichkolwiek problemów.
3. Jeżeli otrzymany towar nie jest tym czego Państwo oczekiwali, można go do nas odesłać w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Zwracany produkt musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Obowiązkowo należy załączyć oryginał dokumentu zakupu.
4. Do podanych w Sklepie cen należy doliczyć koszt przesyłki, chyba, że zrobili Państwo zakupy na ponad 399 zł – wtedy przesyłkę opłaca mlotkowy.pl.
5. W przypadku błędnie wypełnionego formularza wysyłki, wszelkie dodatkowe koszty (nieskuteczne doręczenia, powtórna wysyłka, itp.) ponosi Kupujący.
6. W przypadku błędnie przelanej kwoty zapłaty za towar:
a) nadpłata – Sklep zwróci nadpłatę pomniejszoną o koszty manipulacyjne 2 zł (Sklep nie zwraca nadpłat mniejszych niż 2 zł – są one dodawane do kosztów wysyłki);
b) niedopłata – sklep może nie wysłać towaru i niezwłocznie powiadomi Kupującego o zaistniałym fakcie.
7. Wszystkie produkty w Sklepie są nowe (chyba, że jest wyraźnie wskazane, że jest inaczej).
8. Sprzedawane produkty objęte są dwunastomiesięczną (12) gwarancją na wszelkie fabryczne oraz ukryte wady towaru. Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego stosowania narzędzi oraz ich naturalnego zużywania się.
9. Standardowy termin realizacji to wysyłka w następny dzień roboczy (lub krócej) od momentu zatwierdzenia zamówienia.
10. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych towarów w siedzibie Sklepu (punkt 11.), po wcześniejszym uzgodnieniu.
11. Wszelkie pytania i wątpliwości prosimy kierować na adres e-mail: sklep@mlotkowy.pl, telefonicznie: 81 746 82 24 (w godzinach od 09:00 do 16:00) lub pocztą: Mainport Sp. z o.o., Piasecka 20, 21-040 Świdnik.

 
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO mlotkowy.pl

Sklep internetowy, działający pod adresem www.mlotkowy.pl, jest prowadzony przez firmę Mainport sp. z o.o., 21-040 Świdnik, ul. Piasecka 20, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Lublinie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000187673, REGON: 432684120, NIP: 7122842732, zwaną dalej Sklepem.

Par. 1
Zakup towarów w Sklepie mlotkowy.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Par. 2
Opisy oraz zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Narzędzia mogą nieznacznie różnić się wyglądem, kolorystyką lub parametrami. Wszystkie produkty w sklepie są fabrycznie nowe (chyba, że w opisie jest jasno wskazane, że jest inaczej).

Par. 3
ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać poprzez:
- stronę internetową: www.mlotkowy.pl   –  24h/365 dni,
- e-mail: sklep@mlotkowy.pl   –  24h/365 dni,
- telefonicznie pod numerem 81 746 82 24 od 09:00-16:00,
- faxem pod numerem 81 749 59 20.
2. Zamówienia są zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie.
3. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Kupujący jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, zamiana artykułów na podobne, anulowanie całości zamówienia - zwrot przedpłaty).
4. Kupujący jest zobowiązany do podania telefonu lub adresu e-mail w celu umożliwienia kontaktu.
5. Do złożenia zamówienia w Sklepie nie jest wymagana rejestracja.
6. Sklep ma prawo do odmowy przekazania zamówienia do realizacji, bez podania przyczyny.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest Dokument: faktura VAT lub paragon, który jest podstawą do zwrotu towaru lub złożenia reklamacji. Dokument wystawiany jest na podstawie danych przekazanych przez Kupującego, niezwłocznie po wpłynięciu płatności lub potwierdzeniu zamówienia. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia Dokumentu.
8. Wszystkie ceny podawane są w PLN brutto (tzn. zawierają podatek VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji. Ceny nie zawierają kosztów transportu.
9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do: zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty Sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Par. 4
REALIZACJA
1. Standardowy termin realizacji to 24 godziny (lub krócej). Zamówienia przyjęte do realizacji do godziny 14:00 danego dnia, realizowane (wysyłane) są następnego dnia roboczego.
2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji:
- po otrzymaniu zapłaty na konto,
- po autoryzacji transakcji w serwisie www.platności.pl,
- niezwłocznie, po zaznaczeniu opcji płatności "za pobraniem”.

Par. 5
PŁATNOŚĆ
1. Płatność za zamówiony towar może być dokonana:
- kartą lub przelewem za pośrednictwem portalu www.platnosci.pl,
- przelewem na konto Sklepu: BNP PARIBAS-FORTIS  78 1600 1101 0003 0506 7717 1001,
- "za pobraniem" przy dostawie. W tym przypadku Kupujący ponosi koszty pobrania za towar według aktualnego cennika (patrz zakładka "transport").
2. W przypadku błędnie przelanej kwoty zapłaty:
a) nadpłata – Sklep zwróci nadpłatę pomniejszoną o koszty manipulacyjne 2 zł (sklep nie zwraca nadpłat mniejszych niż 2 zł, są one dodawane do kosztów wysyłki) lub
b) niedopłata – Sklep może nie wysłać towaru i niezwłocznie powiadomi Kupującego o zaistniałym fakcie.

Par. 6
DOSTAWA
1. Przy zakupach powyżej 399 zł brutto - DOSTAWA GRATIS na terenie Polski.
2. Dostawa odbywa się poprzez wysyłkę zamówionych towarów, w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób, pod wskazany w formularzu zamówienia adres. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich bądź poczty. Koszt dostawy towarów o wartości poniżej 399 zł pokrywa Kupujący.
3. Koszty dostaw są określone w zakładce "transport".
4. W przypadku błędnie wypełnionego formularza wysyłki wszelkie dodatkowe koszty (nieskuteczne doręczenia, powtórna wysyłka, itp.) ponosi Kupujący.
5. Całkowity czas dostawy przesyłki jest sumą czasu realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia do wysyłki) oraz czasu dostawy. Czas dostawy jest zależny od sposobu wysyłki i orientacyjnie wynosi: kurier - 1 dzień ; poczta - 2-4 dni.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie.
7. Odbierając towar, Klient jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia przesyłki pod kontem zgodności towaru z zamówieniem oraz uszkodzeń mogących wystąpić w czasie transportu (uwaga: patrz Par. 9.2 Reklamacje dostaw).
8. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych towarów w siedzibie Sklepu: 21-040 Świdnik, Piasecka 20, po wcześniejszym uzgodnieniu.
9. Wysyłka towarów za granicę, tylko za przedpłatą i po wcześniejszym uzgodnieniu.

Par. 7
30 DNI NA ZWROT TOWARU
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271), Klient ma prawo odstąpić od zawartej przez Internet umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Sklep daje Państwu 30 DNI na zwrot towaru. Warunek: zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim Dokumentem (fakturą lub paragonem) na adres: Mainport sp. z o.o., Piasecka 20, 21-040 Świdnik, z dopiskiem "ZWROT". Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych „za pobraniem” lub „na koszt Sklepu”. Sklep dokona zwrotu kwoty równej cenie towaru. Koszty odesłania towaru oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych, przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. W przypadku zwrotu towaru, którego wysyłkę pokrył Sklep, od zwracanej Klientowi kwoty Sklep potrąci koszty transportu, według aktualnego w chwili wysyłki towaru cennika (patrz: zakładka "transport").

Par. 8
DWANAŚCIE (12) MIESIĘCY GWARANCJI
1. Sklep prowadzi dystrybucję narzędzi ręcznych typu „hobby” (D.I.Y Tools) – z przeznaczeniem dla majsterkowiczów.
2. Sprzedawane produkty objęte są dwunastomiesięczną (12) gwarancją na wszelkie wady towaru:
- fabryczne (produkt niesprawny w momencie zakupu) oraz
- ukryte (ujawnione w trakcie używania i niepowstałe z winy użytkownika).
Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego stosowania narzędzi oraz ich naturalnego zużywania się.

Par. 9
REKLAMACJE
1. Reklamacje wad towaru.
a) Reklamacje przyjmowane są tylko pisemnie: e-mailem, faxem lub listownie.
b) Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać:
- liczbę sztuk,
- krótki opis reklamacji (uszkodzenia, wady),
- kopię faktury lub paragonu,
- telefon do kontaktu.
c) Artykuły reklamowane, po wcześniejszym uzgodnieniu, należy przesyłać na adres: Mainport sp. z o.o., Piasecka 20, 21-040 Świdnik, z dopiskiem "Reklamacja".
d) Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 10 dni roboczych.
e) W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sklep naprawi towar, wymieni reklamowany towar na nowy lub wystawi fakturę korygującą, a także zwróci ewentualne koszty transportu.
f) W przypadku wystąpienia wad obniżających wartość artykułu, ale nie nieuniemożliwiających jego właściwe stosowanie (np. uszkodzone opakowanie, ślady korozji, itp.), Sklep po uzgodnieniu z Kupującym może udzielić odpowiedniej zniżki.   
g) Sklep nie przyjmuje żadnych zwrotów reklamacyjnych towarów bez uzgodnienia.
2. Reklamacje dostaw.
a) Kupujący w czasie odbioru przesyłki ma prawo do skontrolowania paczki. Jeśli zauważy naruszenie firmowego opakowania, wady lub uszkodzenia towaru powstałe podczas dostawy, powinien natychmiast zgłosić ten fakt doręczycielowi, który ma obowiązek sporządzić „protokół szkody”, będący podstawą do rozpatrzenia reklamacji. O zaistniałym fakcie należy jak najszybciej powiadomić Sklep.
b) W przypadku, gdy Kupujący otrzyma towar którego nie zamawiał (błędnie wydany) lub w niewłaściwej ilości, należy niezwłocznie powiadomić Sklep. W przypadku, gdy wina leży po stronie Sklepu, ewentualne koszty dodatkowego transportu pokrywa Sklep. Sklep nie pokrywa innych kosztów zwiazanych z błędami wydania.

Par. 10
OCHRONA PRYWATNOŚCI
Dane osobowe Kupującego podlegają ochronie i są wykorzystywane przez Sklep jedynie w celu dokonania sprzedaży i wysyłki towaru. Kupujący może w każdej chwili zażądać ich zmiany lub usunięcia – co Sklep uczyni niezwłocznie.

Par. 11
INNE POSTANOWIENIA
1. Rozpatrywaniem kwestii spornych zajmuje się Sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu bez uprzedzenia.
3. W przypadku zmian w Regulaminie, obowiązuje Regulamin ważny w momencie składania zamówienia.

Świdnik, 2009-12-09.